שירות פנימי מעולה הוא תנאי הכרחי לשירות מצויין עבור לקוחות הקצה. אין ספק כי סקר פנים ארגוני המבוצע היטב, מוביל לצמיחה והתייעלות של הארגון ברמת ממשקי העבודה.
אנחנו ממליצים לבצע סקרים פנים ארגוניים באופן תדיר ושוטף, על מנת להיות תמיד עם האצבע על הדופק ולזהות כשלים בזמן אמת. בדיקה זו מאפשרת לעובדים בארגון להביע את מידת שביעות רצונם מממשקי עבודה הקשורים באופן ישיר לתחום אחריותם, והיא מייצרת תחושה של שותפות והתחשבות בדעתם.